タイトル 本気で観光ボランティアガイド
サブタイトル 旅行者を必ず満足させるテクニック
刊行日 2020年12月3日
定価 1600円円+税
ISBN 978-4-8460-1958-7
Cコード C0026
ページ数 208
判型 四六
製本 並製
シリーズ名 桜美林大学叢書
シリーズ番号 002
内容
国内外でこれから本格化する観光立国ニッポン。
観光ガイドの下準備からやり方までゼロから知りたい人の入門書!
「なにをどう伝えるか?」
「下準備はどうするのか?」
「必要な書類はあるのか?」
わかりやすくて大切な旅行ガイドの実践書。
経験者も目からウロコ、初心者もすぐわかる一冊。
著者紹介
渡辺康洋(わたなべ・やすひろ)
桜美林大学ビジネスマネジメント学群教授。
上智大学外国語学部英語学科卒業。日本大学大学院総合社会情報研究科、修士(国際情報)。
近畿日本ツーリスト株式会社、富山大学を経て、現職。
旅行会社時代は、添乗員、観光ガイドとして世界を巡る。
専門は観光開発、観光経営、観光ビジネス英語。全国通訳案内士(英語)、総合旅行業務取扱主任者。
日本青少年海外研修研究会会長、とやま観光未来創造塾主任教授等。論文、学会発表多数。
目次
第1章 観光ガイド、この重要な仕事
第2章 お客様を満足させるガイドの4つの顔
第3章 まずはトレーニング! 日頃からの勉強
第4章 ガイドの仕事が決まったらやるべき事前準備
第5章 ガイド案内のハウツー——ツアーの流れに添って
第6章 こんな時どうする——場面別ガイドの対応法
第7章 ベテランガイドになるためのテクニック
第8章 持ち物・準備チェックリスト
関連書籍
ページ上部へ戻る